Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Στη Dimitra Athens, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε πλήρως ευχαριστημένοι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προθεσμία Επιστροφής

Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να περιλαμβάνει την αρχική συσκευασία όπου είναι δυνατόν

Η Dimitra Athens διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο:

support@dimitraathens.com

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλήφθηκε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Καθυστερημένες ή Μη Ολοκληρωμένες Επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας, καθώς ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

support@dimitraathens.com